관계를 망치지 않는 대화법

열 길 물속은 알아도 한 길 사람속은 모른다는 속담.

사람이 가장 어렵다.

한 순간에 파악되는 사람이 있는가 하면

10년을 함께해도 모르는 사람이 있다.

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우리가 살아가면서 사람들과 맺게되는 관계의 종류는 굉장하다.

부모와 자식, 형제, 연인, 친구, 선생님과 제자, 사장님과 손님, 직장동료 등..

무수히 만들어지는 이 관계들이 온전히 잘 유지되려면

서로 배려하는 것이 중요하다.

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특히 언행에서 많은 것들이 만들어지기 마련인데

나와 mbti가 같은 사람이더라도

한번의 말실수로 우리의 관계는 틀어질 수 있다.

이 책의 제목은 관계를 망치지 않는 대화법.

모든 상황에서의 해답이 될 순 없겠지만

후회나 오해를 사전에 방지하는 것은

바람직한 준비방법이 될 것 같다.

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인간관계로 상처받고 후회하는 사람들은 위한 하루 한마디 말 연습.

어떠한 상황에서도 흔들리지 않고 일관성 있는 말의 원칙이 있어야만

관계를 망치지 않는 말을 할 수 있다고 하였다.

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말은 내 삶의 걸림돌이 아니라

디딤돌이 되어야 한다.

그렇다. 말은 주워담을 수 없다.

그만큼 신중하게 그리고 진정성있게 해야 하는 것인데

요즘의 우리는 너무 쉽게 이야기하고 많은 것들을 이슈화 시키고 있다.

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책에서 소개하는 말의 원칙 5가지는 이러하다.

태도, 온도, 속도, 밀도, 의도.

태도 - 태도가 모든 것을 결정한다.

온도 - 품격 있는 말은 온도가 다르다.

속도 - 말에도 브레이크가 필요하다.

밀도 - 친밀할수록 신뢰가 생긴다.

의도 - 의도를 모르면 오해한다.

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대화에 있어서 아주 중요한 핵심들이다.

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태도는 아주 사소한 것이지만,

거대한 차이를 만든다.

윈스턴 처칠

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특히나 말을 하는 태도를 보면

그 사람이 어떻게 성장했는지,

어떠한 사고방식을 가졌는지를 파악하는 것에

아주 많은 도움이 된다.

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우리의 언어는 성장하면서 배우게 된다.

그만큼 부모의 역할이 중요하고 주변 어른들의 태도가 중요하다.

듣고 자란 말이 태도가 된다는 의미인데,

인생태도는 어린시절에 형성된 자신과 타인, 세상에 대해

취하는 생활자세이자 확고한 신념으로 볼 수 있다.

이어져 성인이 되어서도 직장과 가정, 일상에서 우리가 사람들과 관계를 맺고

소통하는 매일 매 순간에 나타나기도 한다.

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그만큼 성장과정이라는 것은 한 사람의 인생을 좌지우지 할 수 있다.

그것의 가장 기본이 말로 하는 소통, 즉 대화이다.

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중간 중간에 이렇게 스스로 체크할 수 있는 것들이 있어서

스스로에 대해 확인해보기도 했다.

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부드러운 말은 사람을 살리고,

악한 말은 사람을 죽인다.

탈무드

부모님은 늘 긍정의 힘을 믿는다고 말씀하셨다.

사소한 것들에 대한 긍정이 인생의 실패를 경험했을 때

다시 도전하자는 의지를 만들어 주었고

할 수 있다는 믿음은 스스로에게 그리고

주변 사람들에게도 좋은 영향을 끼칠 수 있었다.

그것이 이 책에서 말하는 나의 인생태도의 한 부분이 되었다고 본다.

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이 책은 단순히 대화를 잘 하는 방법 뿐 아니라

일상 생활에서 흔히 하는 언행이지만

무심코 상대방과의 관계가 틀어질 수 있는 사소한 것들을

상기시켜주기도 했다.

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따뜻한 말 한마디,

부드럽게 거절하는 말,

친밀하게 다가가는 말 처럼

단순히 대화가 어렵다고 느껴지는 사람들에게도

아주 많은 도움이 될 것 같은 책이다.

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말, 대화라는 주제가 이렇게 세부적으로

나뉘어져 있고 분석되어 있는 것이 놀라웠다.

늘 마음 편한 사람들과의 만남만을 가지며 살 수 없기에

나도 지금의 나보다 조금 더 나은 내가 되기 위해서

책에 비워져있는 칸들을 채워나가 보아야 겠다.

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* 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.